Trong thời buổi công nghệ phát triển như hiện nay, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng luôn được tournuithantai.vn ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của mỗi khách hàng và cam kết đảm bảo an toàn và bảo mật mọi thông tin cá nhân khách hàng một cách tốt nhất. Không bao giờ cung cấp cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý của quý khách.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Việc thu thập thông tin cá nhân của quý khách trên website: https://tournuithantai.vn/ bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ,… Đây là những thông tin mà chúng tôi cần quý khách cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để liên hệ xác nhận khi quý khách dùng dịch vụ tại Tour Núi Thần Tài để đảm bảo quyền lợi cho quý khách.
Trong quá trình giao dịch tại website này, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán. Không lưu trữ về số tài khoản ngân hàng của khách hàng.
Quý khách có trách nhiệm bảo mật và giữ mọi hoạt động sử dụng thông tin khi gửi liên hệ và email của mình. Ngoài ra, quý khách có trách nhiệm thông báo cho tournuithantai.vn nếu thấy có những hành vi sử dụng trái phép, vi phạm bảo mật,… để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Tournuithantai.vn sử dụng các thông tin cá nhân của quý khách mà chúng tôi thu thập được để:
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi đến khách hàng.
- Giao hàng/vé cho khách hàng.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi/tri ân khách hàng.
- Liên lạc với khách hàng và giải quyết những trường hợp đặc biệt.
- Gửi thư cảm ơn, lời chúc mừng sinh nhật đến quý khách hàng thân thiết.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản của quý khách hoặc hành động giả mạo khách hàng.
- Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan pháp luật. Chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân của quý khách để phục vụ cho việc điều ra hay các trường hợp cần thiết.
Ngoài những trường hợp này, không một bên thứ 3 nào có quyền xâm phạm và sử dụng tùy tiện thông tin cá nhân của khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Mọi thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ quý khách. Nếu không có yêu cầu nào, mọi thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của tournuithantai.vn.
Quyền của quý khách với thông tin cá nhân
Nếu quý khách có tài khoản đã đăng ký trên trang web này đã để lại những bình luận, quý khách có thể nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chung tôi lưu giữ. Bao gồm dữ liệu mà quý khách đã cung cấp chúng tôi. Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi những dữ liệu mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quý khách cũng có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ của mình vào bất cứ lúc nào (ngoại trừ không thể thay đổi tên người dùng). Quản trị viên cũng có thể xem và chỉnh sửa.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Các thông tin cá nhân của quý khách sẽ được tournuithantai.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo “Chính sách bảo mật” này. Việc thu thập thông tin chỉ được thực hiện khi chưa có sự đồng ý của khách hàng trừ những trường hợp đặc biệt có yêu cầu của Pháp luật và các cơ quan có thẩm quyền.
Chúng tôi không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bất kỳ bên thứ 3 nào khi chưa có sự đồng ý của quý khách.
Trường hợp máy chủ bị hack tấn công làm mất hết dữ liệu cá nhân của quý khách. Chúng tôi có trách nhiệm trình báo với cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và gửi thông báo để quý khách được nắm tình hình.
Ngoài thông tin cá nhân, mọi thông tin về giao dịch trực tuyến của quý khách (gồm thông tin số tài khoản, hóa đơn kế toán, chứng từ số hóa,…) đều được bảo mật tuyệt đối.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Địa chỉ tiếp nhận thông tin:
- Địa chỉ: QL14G, Hòa Phú, Hòa Vang, Đà Nẵng
- Email: tourdulichnuithantai@gmail.com
- Số điện thoại: 0982.744.644
Quý khách có khiếu nại về việc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Tour Núi Thần Tài đến tại địa chỉ hoặc email.
Tournuithantai.vn có trách nhiệm thực hiện các biện pháp để xác minh lại các nội dung được phản ánh.
Thời gian xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân của quý khách trong vòng 10 – 15 ngày (trong ngày làm việc).
